Zasebnost
Splošni pogoji in varstvo osebnih podatkov
Na tej strani lahko redno spremljate vse spremembe povezane
z varstvom osebnih podatkov.
V Media Impeks d.o.o. in še posebej naši spletni trgovini
www.mi-shop.si že vse od začetka spoštujemo vašo zasebnost ter varujemo vaše
podatke.
Vaši osebni podatki, njihovo zbiranje in uporaba
predstavljajo neločljiv del Splošnih pogojev našega poslovanja in jih je mogoče
v celoti tolmačiti le v povezavi z njimi, zato priporočamo, da jih preberete v
celoti.
Poslujemo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1),
od objave teh pravil pa tudi z Evropsko uredbo o varstvu osebnih podatkov
(GDPR).
Ob uskladitvi z GDPR smo z željo, da bo lahko vsak tutu.si
kupec svoje pravice na tem področju lahko poznal ter užival v največji možni
meri, še dodatno približali in olajšali urejanje vaših nastavitev ter uredili
besedilo teh pogojev, tako da so še preprostejši za branje in razumevanje, bolj
jasno opredelili, kako delamo z našimi partnerji, tretjimi osebami in piškotki
ter drugimi tehnologijami sledenja.
O nas
Upravljalec podatkov je podjetje Media Impeks d.o.o.. (v
nadaljevanju prodajalec)
Oblike sodelovanja
Naše storitve lahko uporabljate kot:
naznani kupec (v tem primeru bomo z vašim soglasjem ob
obisku naših strani podatke zbirali preko piškotkov z namenom zagotavljanja
boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje, varnosti, štetja števila kupcev
na spletnem mestu ter zagotavljanja nemotenega delovanja spletnih strani)
neregistrirani kupec
registrirani kupec
Osebni podatki, ki jih zbiramo
O naših neregistriranih in registriranih kupcih zbiramo več
vrst osebnih podatkov:
podatki o identiteti: ime, priimek, elektronski naslov in
geslo, ki je šifrirano in znano le kupcu (tudi mi ga ne poznamo). Če ste
registracijo opravili preko kateregakoli družbenega omrežja (Facebook, Google
in drugi) lahko vaši podatki o identiteti vključujejo tudi uporabniško ime, ki
ga uporabljate v tem družbenem omrežju. Podatki o identiteti poslovnih kupcev
vključujejo tudi naziv podjetja in davčno številko oziroma številko zavezanca
za DDV. Številko zavezanca za DDV hranimo tudi za fizične osebe, ki poslujejo
kot zavezanci za DDV. Te podatke lahko vidite in urejate preko menuja Moj
profil.
Kontaktni podatki: naslovi za dostavo, naslov za izdajo
računa in telefonska številka. Te podatke lahko vidite in urejate preko menuja
Moj profil.
Finančni podatki: podatkov o vaših kreditnih karticah ne
hranimo. Te podatke posredujemo le izdajatelju vaše kreditne kartice. Enako
velja za druge podobne oblike plačevanja preko spleta.
Podatki o nakupih in plačilih: hranimo vse podatke o vaših
naročilih in plačilih, vključno s podatki o storniranjih , vrnitvah naročil. Te
podatke lahko vidite in urejate preko menuja Moj profil.
Podatki vezani na vašo uporabo in profil: zadnji ogledi
izdelkov, izdelki v nezaključenem naročilu, pogostost obiskovanja posameznih
oddelkov, pogosti nakupi, komunikacija z nami preko rubrike Vprašanja in
odgovori, izbrani oddelki ter oddani komentarji in ocene naših ponudb. Te
podatke lahko vidite in urejate preko menuja Moj profil
Tehnični podatki: za zagotavljanje varnosti in dokazljivosti
se zbirajo tudi IP naslovi, podatki o operacijskem sistemu, brskalniku,
operacijskem sistemu, lokaciji vaše naprave, vrsti naprave s katero dostopate
na našo stran in podobno. Ob obisku preko piškotkov z vašo privolitvijo zbiramo
tudi podatke za zagotavljanje boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje,
varnosti, štetja števila kupcev na spletnem mestu ter zagotavljanja nemotenega
delovanja spletnih strani. Posameznemu kupcu je ob začetku obiska dodeljen
sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Media
Impeks d.o.o. lahko na kupčev računalnik
shrani tudi druge piškotke, kot so identifikacijska številka kupca v šifrirani
obliki (za prepoznavanje kupca ob naslednjem obisku) in piškotki sistemov
Google Analytics (analiza obiskov spletne strani), Facebook, Twitter, ... Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo
le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni
piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca 2 leti, potem postanejo
neaktivni.
Kako pridobivamo podatke
Podatke o vas pridobivamo na več načinov, ko:
- se registrirate kot mi-shop.si kupec
- oddate naročilo
- stornirate naročilo
- z nagradnimi igrami
- pregledujete naše vsebine
- ko objavite vprašanje, komentar ali oceno kateregakoli
izmed naših izdelkov
- ko nam posredujete različna vprašanja, zahtevo za
reklamacijo, vrnete izdelek, ...
- z nami komunicirate preko družbenih omrežij
Tehnične podatke pridobivamo avtomatično.
Google, Facebook in druga družbena omrežja ter oglaševalske
agencije nam posredujejo podatke, za katere ste jim to dovolili.
Kaj delamo z vašimi podatki
Podatke o neregistriranih in registriranih kupcih ter
nakupih zbiramo za:
- zagotavljanje naših zakonskih obveznosti (na primer za
vodenje finančnih in poslovnih knjig),
- izvedbo vaših naročil
- za profiliranje kupcev, ki omogoča prikaz potrebam
posameznega kupca primernejših ponudb na spletni strani mi-shop.si
- za analize poslovanja, planiranje, spremljanje statistik,
obnašanja kupcev ter obiskovalcev in podobno, pri čemer so uporabljeni podatki
anonimni.
Pogoji sodelovanja v posamezni nagradni igri in obdelava
podatkov ter objava nagrajencev, so določeni in zapisani na straneh splošnih
pogojev nagradnih iger ter v vsaki nagradni igri posebej.
Vprašanja, ki nam jih posredujete preko kontaktnih obrazcev
ali e-naslovov, objavljenih na spletnem mestu, bomo uporabili izključno za
razrešitev težave ali pripravo odgovora na vprašanje.
V kolikor boste z nami komunicirali preko kateregakoli
družbenega omrežja bomo vaše podatke lahko uporabili tudi za to, da vam preko
istega družbenega omrežja posredujemo marketinška sporočila skladno s pogoji in
dovoljenji, ki ste jih dali upravitelju družbenega omrežja.
Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov
Poleg nas lahko vaše osebne podatke uporabljajo tudi naši
zaupanja vredni partnerji, ki jih potrebujemo pri izvedbi, skladno z veljavnim
Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Evropsko uredbo o varstvu osebnih
podatkov:
- dostavnim službam posredujemo podatke, ki jih potrebujejo
za prevoz in oddajo naročila
- pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (sodišče,
ipd.)
- z vašo privolitvijo vaše podatke preko piškotkov
posredujemo Google, Facebook in drugim družbenim omrežjem.
Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so
zavezani skrbnemu ravnanju z osebnimi podatki skladno z zakonodajo. Posredujemo
jim le podatke, ki so nujni za uspešno izvedbo naročila, prodajnega procesa ali
druge aktivnosti.
Vaših podatkov v nobenem primeru ne posredujemo
nepooblaščenim tretjim osebam.
Roki hrambe osebnih podatkov
Vaše osebne podatke bomo hranili in obdelovali v obsegu, ki
je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za
zaključek naročenih ali dogovorjenih aktivnosti, ter potem v okviru zastaralnih
rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov, še
posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve oziroma
izvedbe pogodbe.
Podatke, ki so pridobljeni na podlagi privolitve, hranimo do
preklica.
V primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov zapovedan z
zakonom, podatke hranimo v skladu z zakonsko zapovedjo.
Zagotavljanje varnosti
Na naših spletnih straneh uporabljamo več
varnostno-zaščitnih sistemov, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo,
razkritjem, neželenim spreminjanjem ali zlorabo podatkov. Za prenose vseh
osebnih podatkov uporabljamo tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh
informacij.
Dostop do zbranih osebnih podatkov imajo le pooblaščene
osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji) z uporabniškim imenom in geslom.
Prosimo, da nam pri varovanju vaših osebnih podatkov
pomagate tako, da tudi sami poskrbite za varnost vašega uporabniškega imena in
gesla.
Piškotki
Delovanje naših spletnih strani je brez naših piškotkov
praktično nemogoče. Če ne želite imeti naših piškotkov na vašem računalniku, ne
pozabite, da je shranjevanje piškotkov pod popolnim nadzorom vašega brskalnika.
Z izbiro ustreznih opcij v vašem brskalniku lahko shranjevanje piškotkov po
želji kadarkoli omejite ali onemogočite, piškotke na vaši napravi pa lahko
kadarkoli trajno zbrišete. Priporočamo vam varne brskalnike kot so Microsoft
Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, kot tudi, da poskrbite za
redne varnostne popravke le-teh!
Naša spletna stran je le ena izmed nekaj milijard strani, na
katerih lahko na vašo napravo dobite tudi piškotke Google, Facebook, Twitter,
Youtube in drugih družbenih medijev, oziroma le te vaš piškotek ob obisku naše
strani preberejo. Te strani lahko tako zbrane podatke uporabljajo za različne
namene, od analitike, oglaševanja, pa do izboljšave svojih produktov. Za to
potrebujemo vašo privolitev, ki jo lahko uredite na vrhu te strani.
Našim neregistriranim in registriranim kupcem zagotavljamo
vso podporo pri uresničevanju pravic, ki jih navajamo v nadaljevanju:
- na tej strani vas v celoti seznanjamo s tem, kako
uporabljamo vaše osebne podatke
- vpogled v vse podatke, ki jih imamo zbrane o vas je možen
preko menuja Moj profil
- vedno smo vam na voljo, da uveljavite vašo pravico do
popravka. Omogočamo vam, da praktično vse vaše osebne podatke popravite in
uredite sami z uporabo funkcionalnosti v menuju Moj profil. Pravzaprav vas
prosimo, da ste pri tem čimbolj vestni.
- v določenih primerih lahko uveljavite tudi pravico do
izbrisa vaših osebnih podatkov. Če ste se registrirali kot kupec, vendar niste
nikoli oddali nobenega naročila, potem vas bomo lahko na vašo zahtevo izbrisali
mi. Če pa ste pri nas kupovali, prosimo, da upoštevate, da moramo vaše podatke
hraniti skladno z zakonodajo.
- v določenih primerih lahko zahtevate začasno ali trajno
prepoved nadaljnje obdelave vaših osebnih podatkov v celoti ali delno,
- na vašo zahtevo vam bomo vaše osebne podatke posredovali
zbrane v elektronski obliki
- obravnavali bomo vaše ugovore na obdelavo vaših osebnih
podatkov
Del pravic lahko uveljavite neposredno z vpogledom na to
stran in v navedene vsebine. Pravico do popravka smo tudi zagotovili preko
vmesnikov v menuju Moj profil. Sami se lahko odjavite od prejemanja na e-novic.
Vse ostale pravice lahko uveljavite tako, da nas o vaši
zahtevi obvestite s priporočenim pismom na naslov: Media Impeks d.o.o., Kicar
11G, 2250 Ptuj, s pripisom GDPR – TEMA, pri čemer je tema lahko ena izmed
zagotovljenih pravic: dostop, dopolnitev, popravek, omejitev obdelave podatkov,
blokiranje obdelave podatkov, izbris osebnih podatkov, ugovor na obdelavo
podatkov, prenos podatkov.
Če menite, da se vaši osebni podatki shranjujejo ali kako
drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo
osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem
pooblaščencu RS.